“这不刚把老头们在玫瑰公园打陀螺的事解决好了，总算松了口气，这件事居民投诉好久啦!”8月1日，记者在玫瑰园社区“老王说和室”见到了69岁的王忠岭，他正和辖区派出所民警说起前两天调解的纠纷。原来，社区里有几位居民早晚总在小区东侧的玫瑰公园打陀螺，产生的噪音暂且不提，由于鞭子太长已经伤到好几位过往居民，由此产生的矛盾时有发生。为了解决问题，王忠岭多次约这几位居民了解情况。“老人们是真喜欢这项运动，却苦于没场地。我打听到西夏区八一公园专门有场地用来打陀螺，好言相劝让他们去那里玩，他们同意了，这件事也就顺利解决了。”王忠岭说。

　　在王忠岭眼里，没有解不开的矛盾。“很多矛盾纠纷都是因为沟通不到位造成的，只要用一颗真诚的心相待，学会换位思考，很多问题都会迎刃而解。我会耐心听对方的诉求，找准问题的核心，然后再解决。”说起调处矛盾，王忠岭颇有心得。

　　玫瑰园社区主任郭红梅告诉记者，2012年老旧小区改造时，由原宁夏矿产地质调查院家属院等3个小区组成现在的玫瑰园小区。改造后，3个小区的居民相处得不是很融洽，矛盾纠纷时有发生。“当时社区工作人员去调解，很多人不配合，于是我们就请人缘好、口碑好的王叔调解，果然大家都愿意听他的，他仿佛天生有这样的亲和力。”郭红梅说，随后社区决定由王忠岭牵头，将辖区内具有调解工作经验的老党员、老干部和居民组织在一起，成立了“老王说和室”。

　　“有事找老王，社区里的人都知道。”郭红梅说，社区原来每年大概有几十起矛盾纠纷，今年以来仅发生两起，都在王忠岭的协调下讲和了。如今，王忠岭还承担起惠民政策、法律法规的义务宣传任务，因为“他在社区有威望，大家愿意听，这就是最大的优势”。

　　王忠岭的志愿服务时间已高达4000多小时，他几乎每天都在为社区公益事业奔波忙碌，为社区需要关爱的人奉献爱心。郭红梅说，王忠岭被自治区授予“学雷锋”岗位标兵、荣获“最美西夏人”荣誉称号，他用奖金为辖区贫困户买了米面油，“这样的人谁会不尊敬?”

　　“有人觉得做这些事情太琐碎，可我觉得很有意义，如果每个社区都和睦安宁，社会自然会更和谐。”王忠岭告诉记者，只要身体允许，他会一直参加各项志愿服务，为社区和居民服务是他最大的乐趣。